سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترداد
في أكاديمية موشن، نسعى لضمان رضاك التام عن دوراتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استرداد لمدة 7 أيام من تاريخ شراء الدورة. يُرجى ملاحظة أنه بعد مرور 7 أيام، لن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال.
رسوم التسجيل غير قابلة للاسترداد بعد مرور 7 أيام.
للبدء في عملية الاسترداد، يُرجى تزويدنا برقم الطلب الخاص بك، والذي يمكنك العثور عليه على موقعنا الإلكتروني. سيتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
المبالغ المستردة (إذا كانت تنطبق):
عند الموافقة، سيتم معالجة استردادك، وسيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية. يُرجى السماح بفترة تتراوح بين 7-14 يوم عمل حتى يظهر الاسترداد في حسابك.
التأخير أو عدم وصول المبالغ المستردة (إذا كانت تنطبق):
إذا لم تتلقَ المبلغ المسترد بعد، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تحقق مرة أخرى من حسابك المصرفي للتأكد من عدم إضافة المبلغ المسترد.
- تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لتسجيل المبلغ المسترد رسميًا.
- تواصل مع مصرفك، فقد يكون هناك وقت معالجة معين مرتبط بالمبلغ المسترد.
إذا أكملت هذه الخطوات ولم تتلقَ المبلغ المسترد بعد، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. نحن هنا لمساعدتك.
نأمل أن توضح هذه السياسة عملية الاسترداد لدينا. إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا. يسعدنا مساعدتك دائمًا.